לידים

מודול הלידים הינו המודול החשוב ביותר לעסק שלך – רישום נכון של הפרטים בכרטסת הליד תאפשר לעסק שלך לגדול ולהתפתח.
בעבר הסתמכת על ערמת פתקיות בכתב יד לא קריא, עם כתמי ספל הקפה (זאת במידה ומצאת את הפתקית שרשמת)…
ואם כבר אספת את הלידים לרשימה ממוחשבת היא לרוב התארכה והפכה ל"מרוב עצים לא רואים את היער"
כיום ניתן לעשות סוף לבלאגן:
ניגשים מכל מחשב בעל קישוריות לאינטרנט ומוסיפים את פרטי הליד ישירות למערכת.
בשיוך לקבוצה הנכונה – נאמר מחלקת שיווק – ניתן לקדם את הנושא בזמן אמת.
כרטסת ליד מכילה את כל פרטי הלקוח הפוטנציאלי ובמידה והליד ממומש, ניתן להפוך כרטסת זו לכרטסת לקוח בקליק אחד.

כרטסת ליד כוללת את הפרטים המלאים הנחוצים לך על-מנת לקיים את הקשר השיווקי המלא ביותר עם הלקוח הפוטנציאלי:

  • שם איש הקשר – כדי לשמור על קשר אישי
  • כתובת מלאה – תאפשר שימוש בכפתור איתור במפה, אשר פותח חלון עם המיקום המדוייק באמצעות Google Maps
  • כתובת דוא"ל – המאפשרת לעדכן את הלקוח במבצעים ומידע עסקי אחר ישירות מתוך המערכת
  • מספרי טלפון מעודכנים – עידכון מספרי הטלפון תאפשר יצירת קשר בקלות במידה וקיימת מרכזייה חכמה בבית העסק שלך (כגון: חיוג ישירות מהמערכת או שליחת הודעות טקסט (SMS)).

והרי דוגמה מהשטח:

יצאת לפגישת עסקים עם לקוח קיים. בזמן הפגישה עלתה אפשרות להרחבת הקשר ביניכם
הלקוח מספר על חבר שלו שהביע עניין בשירותים אותם החברה שלך מספקת ונותן לך את שמו ואת מספר הטלפון הנייד שלו.
המחשב הנייד כבר פתוח על השולחן, אתה מתחבר למערכת ה-CRM שלך ופותח כרטיס ליד חדש עם הפרטים המעטים שנתן לך הלקוח ומשייך את הליד לראש הצוות של מחלקת השיווק.
לאחר שמירת הנתונים מופיע הליד במערכת וראש הצוות, שמבחין בליד החדש, יוצר קשר עם הלקוח הפוטנציאלי ויוצר עימו קשר למילוי מלא ומקיף של שאר הפרטים בכרטיס. בינתיים, בבית הקפה, אתה ממשיך בפגישת העבודה עם הלקוח הקיים.